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Unleashing the potential of customer data in omnichannel retail
Watch the webinar recording with Vincent Gaillard and Brent de Ranter from Tilroy and Aleksi Montonen from Custobar.
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Personalisierung
Mit einer Kundendaten- und Marketing-Automation Plattform wie Custobar kannst du deine Marketingstrategie von einem reinen Massen-E-Mail-Marketing in eine Strategie umwandeln, die detaillierte Kundeneinblicke nutzt, um individuell zu kommunizieren und die Konversionsrate und Kundenbindung zu erhöhen. Mit Custobar kannst du personalisierte Newsletter wie Geburtstags- und Willkommens-E-Mails, Treueprogramm-Nachrichten, Erinnerungen an verlassene Warenkörbe und Produktempfehlungen automatisieren und so das das Kundenengagement deutlich verbessern.
Jeden Kunden kennen – mit 360°-Sicht
Die 360°-Kundenansicht von Custobar bietet eine vollständig anpassbare Perspektive, die jeden Kunden inidivuell darstellt und Einblicke in Einkäufe, KI-empfohlene Produkte, Kundenzufriedenheit und vieles mehr bietet. Dieses umfassende Tool unterstützt die Mitarbeiter in den Filialen und im Kundenservice, indem es leicht zugängliche, editierbare und anpassbare Kundeninformationen bereitstellt. Es ermöglicht personalisierte Erlebnisse und gezielte Verkäufe in Echtzeit-Interaktionen und steigert die allgemeine Kundenzufriedenheit.
Multichannel-Kampagnen - Ansprache des Einzelnen über die leistungsfähigsten Kanäle
Custobar schafft ein konsistentes Kundenerlebnis über alle sinnvollen Berührungspunkte der Customer Journey. Wir bieten dir alle notwendigen Multichannel-Marketingkampagnen und Automatisierungsmöglichkeiten, von E-Mail und Zwei-Wege-SMS bis hin zu Push-Nachrichten, Meta- und Google-Werbung und vieles mehr. Custobar kennt deine Kunden und weiß, welche Kanäle für jedes Individuum konvertieren, was dir mehr Konversionen, Einsparungen und Effizienz bringt.
Flow – dein Feature für nahtlose Customer Journeys
Flow ist Custobars Werkzeug für den Aufbau perfekter, visualisierter Customer Journeys, die deiner Marke helfen, sich von der Konkurrenz abzugrenzen, deine Kunden begeistern und sie dazu bringen, dir treu zu bleiben. Mit Flow kannst du Datenaktualisierungen, Marketing- und Kundendienstprozesse automatisieren, und deine Kunden auf diese Weise individuell bedienen.
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