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Unleashing the potential of customer data in omnichannel retail
Watch the webinar recording with Vincent Gaillard and Brent de Ranter from Tilroy and Aleksi Montonen from Custobar.
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Flow – Kunden zum richtigen Zeitpunkt identifizieren
Mit Flow können Marketer visuelle Customer Journeys mit Touchpoints gestalten, die automatisierte Interaktionen auslösen. Doch wie verhält es sich zur Segmentierung? Mit seinen Funktionen zur Datenanreicherung und Marketingautomatisierung sowie der Echtzeit-Kundensegmentierung auf Basis ihrer Aktionen spielt Flow eine entscheidende Rolle. Es vereinfacht die Kundenprofilierung und ermöglicht die Festlegung von Zielen und Analysen in Echtzeit zur Optimierung von Marketingstrategien.
RFM Matrix identifiziert Kunden von VIPs bis zu Risikogruppen
Mit der RFM-Matrix kannst du gezielte Kampagnen direkt aus der Matrix für jedes der bereitgestellten wertvollen Segmente erstellen. Die RFM-Matrix (Recency, Frequency, Monetary Value) von Custobar kategorisiert Kunden in VIP-, Neu-, Passiv- und Risikogruppen und segmentiert sie nach Umsatzprozentsatz. Darüber hinaus kannst du die Ergebnisse basierend auf anderen gespeicherten Zielgruppen filtern, z. B. Kunden an einem bestimmten Standort.
