Insights und Analysen

Custobar bietet eine Reihe von Dashboards und Tools zum Messen und Vorhersagen des Erfolgs deines Marketings.

Audiences (oder Zielgruppen)

In Custobar beziehen sich Zielgruppen auf Segmente deiner Kunden. Das Erstellen von Zielgruppen in Custobar ist dynamisch, wobei die Kundeneinblicke ständig aktualisiert werden. Custobar bietet umfassende Statistiken für jedes Segment, einschließlich Aktivität, Verkäufe, Lebenszeitwert, Standorte, Verkaufskategorien, beliebte Marken und mehr, sodass du die bestmöglichen Marketingtaktiken entwickeln kannst. Du kannst auch Statistiken wie den Umsatz pro Zielgruppe über unsere visuellen Dashboard-Karten speichern und überwachen.

Kampagnenstatistiken

Mit Custobar erfährst du den ROI deiner Kampagnen. Wir bieten klare Kampagnenstatistiken, wie z. B. tatsächliche Verkäufe in Geld, Kampagnenwirksamkeit, Reaktionen des Publikums und detaillierte Einblicke in Verkäufe im Geschäft und online. Die Kampagnenstatistiken sind sowohl in der Custobar-Benutzeroberfläche als auch über unsere Kampagnen-API verfügbar.

Kennzahlen-Dashboard

Jedes Mal, wenn Sie Custobar öffnen, werden Sie mit dem Kennzahlen-Dashboard begrüßt, das Ihnen einen schnellen Überblick über die Bestellungen und Kampagnenleistung Ihres Kundenstamms bietet. Vertiefen Sie sich in diese Kennzahlen für jedes Zielgruppensegment und über verschiedene Zeiträume hinweg und erhalten Sie aufschlussreiche Analysen.

Performance -Dashboard

Das Leistungs-Dashboard von Custobar enthüllt einen neuen Bereich monatlicher Einblicke in deine Kundendatenbank, verfolgt deren Wachstum und Datenqualität und vergleicht deinen Erfolg mit dem anderen Custobar-Nutzer. Bist due neugierig auf Ihre Fortschritte beim Einholen von Marketinggenehmigungen, beim Identifizieren von Offline-Käufern oder beim Verstehen des Verhältnisses von aktiven zu passiven Kunden? Das Leistungs-Dashboard hat die Antworten, die Sie brauchen.

KPIs – Dashboards für Kunden, Verkäufe und Mailinglisten

Die Dashboards für Kunden, Verkäufe und Mailinglisten in Custobar bieten eine umfassende Ansicht einiger der gängigsten Kennzahlen, sodass du sicher datengesteuerte Entscheidungen treffen kannst. Das Kunden-Dashboard bietet wertvolle Einblicke in das Wachstum deiner Kundendatenbank im Verhältnis zu Kampagnen. Das Verkaufs-Dashboard zeigt die Auswirkungen von Kampagnen und Rabatten auf deinen Umsatz und dein Verkaufsvolumen. Schließlich präsentiert das Dashboard „Mailinglisten“ eine Zeitleiste mit Abonnements und Abbestellungen und zeigt deren Korrelation mit verschiedenen Kampagnen.

Vorhersagbarer Customer Lifetime Value (CLV)

Der vorhersagbare CLV von Custobar hilft dabei, den Wert von Kunden zu verstehen und vorherzusagen, indem er im Gegensatz zu typischen CLV-Berechnungen deren einzigartige Lebenszeit mit deinem Unternehmen berücksichtigt. Das CLV-Modell von Custobar bietet präzisere Vorhersagen, indem es die Zeit berücksichtigt, die mit deinem Unternehmen verbracht wird. Der CLV ist eines der benutzerfreundlichen visuellen Segmentierungskriterien, die du mit nur einem Klick zu jedem Kundensegment hinzufügen kannst.

Dashboard zur Kundenzufriedenheit

Das Verständnis der Kundenzufriedenheit ist für jedes Unternehmen, das erfolgreich sein und einen Wettbewerbsvorteil aufrechterhalten möchte, von entscheidender Bedeutung. Die NPS-kompatiblen Umfrageergebnisse der von Custobar gesendeten Kundenzufriedenheitsumfragen werden auf diesem Dashboard mit Bewertungen und offenem Feedback gesammelt. Verfolge deine Bewertung innerhalb eines ausgewählten Zeitraums und sieh, wie Kunden in Kritiker, Passive und Befürworter unterteilt werden.

RFM Matrix

Einzelhändler benötigen häufig Hilfe bei der Identifizierung und Ansprache ihrer wertvollsten Kunden. Die RFM-Matrix (Recency, Frequency, Monetary Value) von Custobar bietet eine Lösung, indem sie Kunden in Gruppen wie VIP, Neukunden, Passivkunden und Risikokunden kategorisiert und sie nach Umsatzanteil segmentiert. Mit diesem Tool kannst du gezielte Kampagnen direkt aus der Matrix für jedes Zielgruppensegment erstellen, beispielsweise für die VIP-Kunden einer bestimmten Marke.