Die schlechte Nachricht vorab: Ihre Kunden sind wahrscheinlich skeptisch gegenüber Ihren Black Friday-Angeboten. Laut einer in Finnland durchgeführten Umfrage empfanden über 70% der Verbraucher die Black Friday-Angebote im Jahr 2022 als nicht vertrauenswürdig. Aber wie können Marketing- und E-Commerce-Manager diesen Bedenken entgegenwirken? Die Antwort liegt in der transparenten Preisgestaltung.
Es ist nicht nur eine freiwillige Option, transparent in Bezug auf die Preisgestaltung zu sein, auch die Omnibus-Richtlinie der EU verpflichtet Einzelhändler seit Februar 2023 dazu, Transparenz in ihre Preisgestaltung einzuführen. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie Ihren Kunden glaubhaft machen können, dass Ihre Black Friday-Angebote es wert sind, wahrgenommen zu werden und wie Sie Ihre gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen.
1. Preistransparenz erhöht das Vertrauen der Verbraucher
Preistransparenz ist eine gesetzliche Anforderung und ein entscheidender Faktor für das Vertrauen der Verbraucher. Die eingangs erwähnte Umfrage macht deutlich, dass mehr als 70% der Verbraucher den Black Friday-Angeboten misstrauen. Ein Grund dafür ist der Mangel an Transparenz bei der Preisgestaltung. Indem Sie Ihren Kunden transparente Preisinformationen zur Verfügung stellen, können Sie dieses Misstrauen reduzieren und ihr Vertrauen gewinnen.
2. Die EU sagt schreibt es vor
Die Omnibus-Richtlinie der EU schreibt vor, dass Händler Konsumenten über den niedrigsten Preis, den ein Produkt in den vergangenen 30 Tagen hatte, informieren müssen, wenn es mit einem Rabatt oder in einem Verkauf angeboten wird. Mit dieser Anforderung beabsichtigt die EU zu gewährleisten, dass Verbraucher klare Informationen über den tatsächlichen Wert eines Produkts erhalten. Als Marketing- oder eCommerce-Manager ist es entscheidend, sich an diese Vorschriften zu halten und transparente Preise anzubieten.
3. Nur 1% der Verbraucher vertrauen Black Friday-Angeboten
Die zuvor erwähnte Umfrage zeigt auf, dass das Misstrauen der Verbraucher gegenüber Black Friday-Angeboten weit verbreitet ist. Insgesamt vertrauten nur 1% der Befragten den Angeboten vollständig, während 52% ihnen kaum vertrauten und 19% überhaupt kein Vertrauen hatten. Durch die Bereitstellung transparenter Preise und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen können Sie das Vertrauen der Verbraucher zurückgewinnen und sie davon überzeugen, dass Ihre Angebote wirklich Angebote sind.
4. Authentisch zu sein zahlt sich aus
Authentisch zu sein ist ein wirksamer Differentiator. Nehmen Sie die Vorgaben zur Transparenz an, bilden Sie Ihre Produkt-Preise ab und stellen Sie die Preishistorie dar, zum Beispiel in E-Mail-Kampagnen. Das wirkt vertrauensfördernd und verbessert langfristig die Kundenloyalität.
Einfache Umsetzgung mit Custobar
Um rechtlichen Anforderungen gerecht zu werden und das Vertrauen der Verbraucher zu stärken, bieten wir Händlern eine Funktion zur Preistransparenz für den Einsatz in Custobar E-Mail-Kampagnen an. Sie können die Transparenz Ihrer Preisgestaltung verbessern, indem Sie in Ihren Kampagnen bis zu drei zusätzliche Preispunkte anzeigen.
Benötigen Sie Hilfe bei der Erhöhung der Preistransparenz? Kontaktieren Sie uns, und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden. Oder nutzen Sie einfach unsere detallierte Anleitung.
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