Unternehmen stehen bei der Einhaltung der DSGVO vor verschiedenen Problemen der Datenhygiene und können aufgrund von menschlichem Versagen oder kollidierenden Systemen über doppelte, falsche oder veraltete Kundendaten verfügen.
Unternehmen haben oft Probleme mit der Verwaltung und Kontrolle von Kundendaten, was ein großer Nachteil sein kann. Dazu gehören Schwierigkeiten, den Überblick darüber zu behalten, wo die Daten gespeichert sind, wer Zugang zu ihnen hat und wie sie verwendet werden. Die DSGVO verlangt von den Unternehmen auch, dass sie sicherstellen, dass alle Drittanbieter, mit denen sie zusammenarbeiten, die Bestimmungen der Verordnung einhalten. Dies kann sich jedoch als schwierig erweisen, da Unternehmen möglicherweise keinen vollständigen Einblick in die Datenpraktiken ihrer Lieferanten haben.
Ist dein Unternehmen bei den Bemühungen um die Einhaltung der DSGVO auf eines dieser allgemeinen Datenhygieneprobleme gestoßen?
- Bearbeitung von Anfragen von Individuen bezüglich ihrer personenbezogenen Daten:
Nach der Datenschutz-Grundverordnung haben Individuen (betroffene Personen) das Recht, Zugang zu ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Unternehmen brauchen effiziente Möglichkeiten, um alle Daten oder Teile davon, die mit einem bestimmten Individuum verbunden sind, zu lokalisieren, zu exportieren und möglicherweise zu löschen.
- Umgang mit fehlerhaften Informationen:
Fehler passieren. Jemand kann beispielsweise falsche Daten in Systeme eingeben oder importieren. Unternehmen brauchen die Möglichkeit, diese Fehler zu korrigieren und die Datengenauigkeit sicherzustellen.
- Aufbewahung der Daten für den korrekten Zeitraum:
Die DSGVO und andere Datenschutzbestimmungen geben vor, wie lange Unternehmen bestimmte Daten aufbewahren dürfen. Unternehmen brauchen Mechanismen, um veraltete Kundendaten, Teile davon oder Daten, die sie für legitime Geschäftszwecke nicht mehr benötigen, automatisch zu löschen.
- Anpassung an die sich ändernde Art des Umgangs mit Daten:
Datenschutzbestimmungen und interne Unternehmensrichtlinien können sich im Laufe der Zeit ändern. Unternehmen müssen in der Lage sein, Datenfelder, deren Erfassung oder Speicherung nicht mehr zulässig ist, einfach zu entfernen oder zu anonymisieren.
- Verwaltung der Zugänge zu Kundeninformationen:
Nicht alle Mitarbeiter benötigen Zugang zu allen Kundendaten. Unternehmen müssen in der Lage sein, die Sichtbarkeit von Daten auf der Grundlage von Jobrollen und Verantwortlichkeiten einzuschränken, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Custobar, eine Plattform für Kundendaten und Marketing Automation, bietet mehrere Funktionen, die Unternehmen bei der Bewältigung von DSGVO- und Datenhygiene-Herausforderungen helfen
- Vollständiger Datenexport für DSGVO-Anforderungen:
Custobar ermöglicht den Export aller Kundendaten eines einzelnen Kunden, einschließlich Verkäufe, Ereignisse und Kampagneninteraktionen, in einer einzigen CSV-Datei. Der Datenexport erleichtert die Bearbeitung von Anfragen von Individuen, die auf ihre persönlichen Daten zugreifen möchten.
- Einfaches Löschen von Daten im Bedarfsfall:
Custobar bietet mehrere Möglichkeiten zum Löschen von Daten, einschließlich der Löschung von einzelnen Kunden, der Massenlöschung und der API-gesteuerten Löschung, wodurch es einfach ist, Fehler zu korrigieren oder unerwünschte Daten zu entfernen. Je nach Unternehmensrichtlinie können Custobar-Nutzer viele individuelle/manuelle Funktionen im Zusammenhang mit der Zusammenführung von Kundendatensätzen, der Datenlöschung oder DSGVO-Exporten durchführen.
- Anonymisierung von Kundendaten:
Custobar ermöglicht die Anonymisierung von Kundendaten in Fällen, in denen ein Kunde einen Antrag auf Löschung von DSGVO-Daten gestellt hat. Die Kundendatensätze werden sofort anonymisiert, während z. B. Umsatz- und Kampagnenstatistiken nicht betroffen sind.
- Sicherstellen, dass die Daten automatisch gepflegt werden:
Custobar unterstützt regelbasierte, wiederkehrende Aktualisierungen zur automatischen Entfernung von Daten auf der Grundlage von Kriterien wie Inaktivität oder einer Reihe anderer Regeln. Diese Funktion hilft bei der Durchsetzung von Richtlinien zur Datenaufbewahrung.
- Entfernen bestimmter Details aus den Kundendaten:
Custobar ermöglicht das Entfernen bestimmter Datenfelder aus Kundendatensätzen, entweder durch manuelle Aktualisierungen, Massenaktionen, die API oder automatische wiederkehrende Aktualisierungen. Dies gibt Unternehmen die Flexibilität, sich an veränderte Datenpraktiken anzupassen.
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle:
Custobar ermöglicht die Definition von Benutzerrollen und Berechtigungen, um die Sichtbarkeit von Daten auf der Grundlage der Arbeitsfunktion zu begrenzen und sicherzustellen, dass nur autorisiertes Personal auf sensible Informationen zugreifen kann.
Durch die Nutzung dieser Funktionen können Unternehmen Custobar nutzen, um gute Datenhygienepraktiken zu etablieren und aufrechtzuerhalten, die für die Einhaltung der DSGVO grundlegend sind.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Aufrechterhaltung starker Datenhygienepraktiken für Unternehmen, die ihre DSGVO-Compliance erreichen wollen, von entscheidender Bedeutung ist. Da sich der Datenschutz weiterentwickelt, wird ein vertrauenswürdiger Partner wie Custobar - bei dem die Einhaltung der DSGVO oberste Priorität hat - es Unternehmen ermöglichen, sich in dieser komplexen Landschaft sicher zu bewegen.